各位老铁们好，相信很多人对商务客房的特点都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于商务客房的特点以及酒店有什么特点的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
客房部的业务特点有哪些
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根据其特殊的工作环境与工作方式，客房部的工作重点一般有以下几条：
首先，作为客房应在日常管理中抓好卫生工作。因为卫生的好坏，直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度。而其主要分为两大部分：一是，环境卫生。环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生，它是宾客到达楼层所看到和感到的第一印象。在平时的工作中应要求该区域员工，做到常巡视、多擦拭、留意细节卫生。例如：大厅等公共区域烟缸，要保证在其有二到三个烟头就将其换掉。楼面地毯及其它设施要保证每天至少三遍以上的清理与擦拭，特殊情况还要做的次数更多，保证楼面卫生一尘不染，等等。二是房间卫生。房间卫生顾名思义是客用房间的整体卫生情况。卫生清洁工作包括：1、清理垃圾；2、床铺整理；3、擦拭家具；4、卫生间清洁；5、补充物品；6、地毯吸尘等等，它要求做到整洁、规范、舒适。宾客入住宾馆有大部分时间是在房间度过的（尤其是商务客人）。因此就要求房间清扫员对房间进行细之又细的清扫。在日常工作中，客房的各级
管理人员要严格按查房程序逐级检查房间，保证房间卫生。并在工作中不断提高房间卫生质量。
其次，要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下，对客服务是客房又一项工作重点。它包括：擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等，不胜枚举。入住宾馆的宾客多种多样，每个人的习惯、爱好等也不一样。因此就要求客房部提供的服务也要有针对性。例如：对于团队客人，就要做到了解客人的日程安排，掌握其出行规律，以便为其提供相应的服务。对于会议客人和商务散客，就要求，按照客人的需要及时的为宾客打扫房间，保证客人的会客等其他特殊需求，使得客人有犹如回家的感觉，达到客人满意而来，高兴而归。
第三，安全工作。安全对于客房工作是不可轻视的。因为，如果做不好那么前面所提到的卫生与服务都无从谈起。因此，客房的安全工作就要从严、从细抓起。它要求客房每个人员都要做到，严格按照客房部所规定的安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、来客访问制度、开房门制度等来进行工作。例如：在平时工作中，见了陌生人员要细心询问、发现不良事件及时报告、房间钥匙要随身携带、为客开门要核对身份等。从多种渠道防止不安全的因素发生，保证宾客及宾馆人身、财产的安全。从而，保证宾馆的正常运营，促进宾馆的效益提高。
最后，是个性化服务。现代社会是一个崇尚个性的社会，随着社会经济的转型，越来越多的现代人逐渐意识到，自己并不是一个从工厂流水线上掉下来的标准化产品，而是一个具有独立人格和个性的人。在这种背景下，宾馆业作为一个每日与数量众多且各具个性的顾客进行亲密接触的特殊行业，则更加迫切需要进行由传统的服务模式向为宾客提供个性化服务模式的转变。所谓个性化服务就是指以宾客为中心，有针对性地为宾客提供服务，它的目的是使服务持续改进，进而达到使宾客获得持续的满意。它的方法多种多样，究其根本是满足客人的各种需求。例如：帮助客人订机、订票，赠送客人生日礼物，为宾客提供复印、发传真、翻译等商务服务，等等。既就是从全方位多角度为客人提供服务。只有针对不同顾客的不同需求“对症下药”，提供个性化服务，才有可能使每位顾客都感到满意，宾馆的价值才能得以实现。
客房的特点
简述客房产品的特点：
1、以服务性为主（酒店是服务性行业）；
2、不可储存性（例如客房，今天没有租出去就意味着今天的客房收入损失了，就算明天租出去都不能弥补今天的损失）；
3、综合性（一般的酒店都包括食宿、餐饮、会议、娱乐等多方面功能）；
4、指向性强（即客源类别不同导致酒店的市场定位不同，例如有度假式酒店，有会议型酒店，也有商务型酒店等）；
5、有淡旺季之分（不同类型的酒店淡旺季节都有所不同）。
商务性酒店的特点有哪些
商务性酒店的特点有哪些？商务酒店设计的特征，我们来简单了解：
其一、位置：商务酒店距离城市中心较近。商务人士时间非常宝贵，一般选择交通方便的酒店入住。合适的酒店位置能带来源源不断的客流，提高酒店入住率，给酒店运营管理带来良性的循环。
其二、商务酒店的商务设施与空间设备，商务酒店设计其商务酒店必须提供各种先进的会议设施便于客人召开会议。比如：面积各异的会议室，大型宴会厅可以宴请宾客，前厅作为正餐前交流场所。行政酒廊则给商务客人提供一个轻松地区域环境和社交场所，全天候供应自助简餐和饮料服务，可进行非正式商务活动、会客和处理个人业务。
其三、商务酒店设计其商务酒店档次高，注重品牌效应。商务酒店注重酒店的环境和氛围，为了满足客人的物质需求和精神需求，无论在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量都比较高。
其四、提供个性化服务、商务酒店设计为客人提供个性化的服务，给枯燥的商务旅行带来愉悦感，是商务酒店下一步发展的必然趋势。
文章分享结束，商务客房的特点和酒店有什么特点的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！